# Verleihen Sie Ihrem Unternehmen eine Stimme – mit der integrierten Cloudtelefonie von Bigin

Die oberste Regel bei Kundenbeziehungen lautet: Immer das Gespräch mit Kunden und Interessenten in Gang halten. Die integrierte Telefoniefunktion von Bigin unterstützt Sie genau dabei, indem Sie Anrufe über Ihr CRM-System tätigen und entgegennehmen können. Mit erstklassigen Funktionen wie Anrufen per Mausklick, personalisierter IVR und automatischer Anrufweiterleitung kann Bigin Ihre Nachverfolgungen vereinfachen und Gespräche effektiver gestalten.

#### Funktionsumfang

- Einfache Anrufe mit nur einem Klick und automatischer Anrufprotokollierung
- Unterstützung für Anrufaufzeichnung und personalisierte IVR
- Möglichkeit, lokale und gebührenfreie Nummern für Ihr Team zu erwerben
- Erinnerungen und automatische Anrufzuordnung zu Ihren Kontakten und Geschäften
- Option zur Auswahl aus über 50 Telefonieanbietern

## Vor jedem Gespräch den vollständigen Kontext abrufen

Das Wechseln zwischen Telefon und CRM kann zeitaufwändig sein und Ihre Verkaufsgespräche leiden, wenn die Vertriebsmitarbeiter nicht über den erforderlichen Kontext verfügen. Leads werden nur konvertiert, wenn Anrufe sowohl persönlich als auch interaktiv sind. Aus diesem Grund hilft Ihnen Bigin, eine bessere Kundenerfahrung bereitzustellen, indem jeder Anruf mit Ihren Interessenten und Kunden sowie relevante Notizen oder Aufgaben protokolliert werden.

## Kosten senken dank integrierter Telefonie

Vergessen Sie den Aufbau und die Wartung einer physischen Call-Center-Infrastruktur für Ihr Unternehmen. Richten Sie innerhalb von Minuten ein virtuelles Call Center ein und schon geht's los. Und wenn Sie sich für Bigin entscheiden, können Sie auch ohne unseren kostenpflichtigen Tarif Anrufe aus Ihrem CRM tätigen. Mit unserer kostenlosen Edition können Sie die integrierte Telefonie von Bigin nutzen. Bei anderen CRM-Systemen sind Sie gezwungen, höhere Editionen zu erwerben, nur um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Höchste Zeit, dass wir das ändern!

## Personalisierte IVR, die Ihre Geschäftssprache spricht

Begrüßen Sie jeden Kunden mit einer personalisierten Sprachaufzeichnung, und helfen Sie ihnen mit einfach zu konfigurierenden IVR-Menüs, den richtigen Weg zu finden, um mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Stellen Sie verschiedene IVR-Menükonfigurationen ein und leiten Sie Ihren Anruf jedes Mal an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weiter.

## Mehr als nur ein typisches Wählsystem

Weisen Sie eingehende Anrufe automatisch den Vertriebsmitarbeitern in Ihrem Unternehmen zu und optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess mit Bigin. Durch die zusätzliche Unterstützung von Voicemail- und Anrufweiterleitungsfunktionen bei der integrierten Telefonie von Bigin können Sie sicher sein, dass Ihre Kunden immer das bestmögliche Erlebnis erhalten, wenn sie sich an Sie wenden.

## Telefonnummern kaufen und Ihrem Team zuweisen

Ein in Ihrem CRM-System integriertes Cloudtelefoniesystem bedeutet, dass Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen. Bigin bietet Optionen zum Erwerb lokaler und gebührenfreier Nummern für Benutzer in Ihrem Unternehmen. Weisen Sie Vertriebsmitarbeitern eindeutige ausgehende Nummern zu, damit sie auf persönlicher Ebene mit Kunden in Kontakt treten können.

[Prüfen Sie die Telefonnummer sowie die eingehenden und ausgehenden Gebühren für Ihre Region.](https://www.bigin.com/de/pricing.html)

## Sie haben bereits ein Telefonsystem? Kein Problem. Integrieren Sie es in Bigin

Neben der integrierten Telefonfunktionalität ermöglicht Bigin auch die Integration mit mehr als 50 Anbietern, die Teil des Zoho PhoneBridge-Marktplatzes sind. Das bedeutet, dass Sie Bigin einfach mit Ihrem bestehenden Telefonanbieter verbinden und ohne zusätzlichen Aufwand die gleichen Telefonnummern in Bigin verwenden können. Zu den unterstützten Anbietern gehören RingCentral, Jive, Amazon Connect und Exotel.